arvetrak; araç takip cihazı, web panel, mobil erişim, telemetri ve raporlama katmanlarını kurumsal filo yönetimi için bir araya getiren operasyon platformudur.
Esentepe Mah. Talatpaşa Cad. No: 5 Kapı No: 1, 34394 Şişli / İstanbul / Türkiye
arvetrak, servis araçlarınızın canlı konumunu, görev durumunu, sürücü performansını ve rota geçmişini web panel ve mobil uygulamada birleştirir.
Servis ekiplerinde doğru aracı doğru adrese yönlendirmek, müşteriye net bilgi vermek ve gün sonu performansını ölçmek satış sonrası hizmet kalitesini doğrudan etkiler. arvetrak araç takip yazılımı bu görünürlüğü operasyon ekibine kazandırır.
Müşteri beklerken aracın nerede olduğunu bilmemek, doğru ekibi yönlendirememek ve gün sonu raporu çıkaramamak servis operasyonunu yavaşlatır.
Sahadaki servis araçlarını konuma göre görerek en uygun ekibi göreve yönlendirin.
Web panel ve mobil uygulama üzerinden canlı harita ve rota bilgilerine erişin.
Araç, sürücü ve görev bilgisini aynı operasyon akışında takip edin.
Mesafe, duraklama, kullanım ve alarm kayıtlarını raporlayarak ekip performansını ölçün.
Canlı GPS araç takip, rota geçmişi, alarm yönetimi, IoT telemetri ve filo raporlama araçlarını sektörünüzün günlük iş akışına göre birlikte kullanabilirsiniz.
Web panel ve mobil uygulamayı inceleServis araçlarının anlık konumunu, hızını ve kontak durumunu takip edin.
Saha operasyonlarında araç ve ekip durumunu merkezden izleyin.
Hız, ani kullanım ve ihlal verileriyle sürüş güvenliğini değerlendirin.
Bölge, hareket, kontak ve hız alarmlarıyla beklenmeyen durumları daha erken görün.
Servis operasyonunda verim, çalışılan saatle değil müşteride geçirilen saatle ölçülür. Gün bu gözle bölündüğünde kayıp nerede olduğu ortaya çıkar.
Adresler arası geçen süre çoğu serviste fiili çalışma süresinden fazladır. Bölge bazlı iş dağıtımı bu oranı düşürmenin en hızlı yoludur.
Aynı işin farklı ekiplerde çok farklı sürmesi ya eğitim ya da iş tanımı farkına işaret eder. Ortalama değil, uç örnekler incelenmelidir.
Aynı adrese kısa süre içinde tekrar gidilmesi, ilk müdahalenin eksik kaldığını gösterir. Bu tekrar ziyaretler konum geçmişinden tespit edilebilir.
İki randevu arasındaki uzun boşluklar planlama sorunudur. Ölçüldüğünde, gün içine ek iş yerleştirme kapasitesi gerçekçi biçimde hesaplanır.
Geçmiş verinin ortalaması bilindiğinde müşteriye verilen zaman aralığı daralır. Dar ve tutulan bir aralık, servis memnuniyetini en çok etkileyen unsurlardan biridir.
Müşteri "kimse gelmedi" dediğinde konum geçmişi tartışmayı bitirir. Aracın o adreste bulunduğu saat ve süre kayıt altındadır.
Gün içinde çıkan acil talep, haritada en yakın ve müsait ekibe yönlendirilir. Telefonla sırayla sormaya göre hem hızlı hem doğrudur.
Görev atama, durum takibi ve kapanış kaydı gerekiyorsa saha ekip yönetimi kurgusu devreye girer; araç takibi bu yapının doğrulama katmanını oluşturur.
Evet. Servis araçlarının canlı konumu, hız ve kontak bilgisi web panel ve mobil uygulama üzerinden izlenebilir.
Evet. Mesafe, kullanım, rota, duraklama ve alarm verileriyle ekip performansı raporlanabilir.
Evet. Canlı harita, alarm, rota ve rapor bilgilerine mobil uygulama üzerinden erişilebilir.
Kişiye ait araçlarda takip, çalışanın açık rızası ve net bir kullanım politikası gerektirir; mesai dışı saatlerde takibin kapsamı özellikle netleştirilmelidir. Birçok işletme bu nedenle takibi yalnızca şirket araçlarında uygular ve kişisel araçlar için yol ödemesini farklı bir yöntemle yönetir.
Evet. Aracın müşteri adresine varış ve ayrılış saatleri kayıtlıdır; bu veriler servis raporlarına veya sözleşmeli müşterilere sunulan hizmet seviyesi raporlarına girdi olarak kullanılabilir.
Beş araçlık bir serviste bile gün içinde yolda geçen süre toplamı şaşırtıcı biçimde yüksektir. Belirleyici olan araç sayısı değil, günlük randevu sayısı ve adreslerin coğrafi dağılımıdır.
